...
Free AI Assessment
Meet Your AI Hospitality Team

Five specialized AI Employees working together to increase revenue, automate operations and deliver exceptional guest experiences

Sales, Bookings & Guest Inquiries

AI Sales Agent
24/7 Sales & Booking Assistant

→

Guest Service & Concierge

AI Concierge Agent
24/7 Guest Experience Assistant

→

Reviews, Reputation & Trust

AI Reputation Manager
Guest Review & Reputation Specialist

→

CRM, Marketing & Guest Loyalty

AI CRM & Marketing Manager
Personalized Marketing Automation

→

Revenue Analytics & Business Growth

AI Revenue Manager
Revenue & Performance Analytics

→

01

Продажи, бронирования и заявки

AI Sales Agent
Продавец и консультант 24/7

Принимает каждое обращение и помогает превратить его в бронирование — 24/7, без выходных и пропущенных лидов

  • Принимает обращения 24/7 за несколько секунд в WhatsApp, Telegram, на сайте и в соцсетях.
  • Консультирует гостей по номерам, тарифам, услугам и условиям проживания.
  • Помогает подобрать лучший вариант и сопровождает до бронирования.
  • Квалифицирует обращение: уточняет даты, количество гостей, бюджет и пожелания.
  • Передает готовые заявки в CRM с полным резюме разговора.
  • Предлагает дополнительные услуги (апсейл и кросс-сейл) в подходящий момент общения.
  • Работает строго по вашим инструкциям, стандартам и голосу бренда.

Боли, которые решает:

  • Пропущенные обращения вечером, ночью и в выходные.
  • Долгое ожидание ответа и потеря клиентов.
  • Перегрузка менеджеров однотипными вопросами.
  • Потеря прямых бронирований в пользу OTA.
  • Низкая конверсия обращений в продажи.

Результат внедрения:

  • Первый ответ гостю — за несколько секунд.
  • До +40% обработанных обращений.
  • До -80% времени ответа.
  • Рост прямых бронирований.
  • Снижение нагрузки на сотрудников до 50%.
Получить AI-продавца для своего бизнеса
02

СЕРВИС ГОСТЕЙ И КОНСЬЕРЖ-СЕРВИС

AI Concierge Agent
Консьерж и помощник гостей 24/7

ПОМОГАЕТ ГОСТЯМ НА КАЖДОМ ЭТАПЕ ПРЕБЫВАНИЯ — ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОСЫ, РЕШАЕТ ЗАПРОСЫ И ПОВЫШАЕТ УРОВЕНЬ СЕРВИСА 24/7

  • Отвечает гостям за несколько секунд в WhatsApp, Telegram, на сайте, через QR-код и Guest App.
  • Консультирует по услугам отеля или ресторана: SPA, трансфер, поздний выезд, меню, доставка, мероприятия и другим сервисам.
  • Помогает быстро оформить заказ услуг без участия администратора.
  • Принимает обращения гостей во время проживания и автоматически направляет сложные вопросы ответственному сотруднику.
  • Предлагает персональные дополнительные услуги в подходящий момент общения.
  • Работает по вашим стандартам сервиса, сценариям и голосу бренда.
  • Общается на нескольких языках и доступен гостям 24/7.

Боли, которые решает:

  • Гости долго ждут ответа на вопросы и запросы.
  • Администраторы перегружены однотипными обращениями.
  • Потеря дополнительной выручки из-за отсутствия персональных предложений.
  • Низкий уровень сервиса в часы высокой загрузки.
  • Недовольство гостей из-за медленного решения простых вопросов.

Результат внедрения:

  • Первый ответ гостю — за несколько секунд.
  • До -50% нагрузки на службу приема и размещения.
  • Рост продаж дополнительных услуг во время проживания.
  • Более высокий уровень удовлетворенности гостей.
  • Освобождение персонала для решения действительно важных задач.
Получить AI-консьержа для своего бизнеса
03

ОТЗЫВЫ, РЕПУТАЦИЯ И ДОВЕРИЕ

AI Reputation Manager
Менеджер по репутации и отзывам

отвечает на отзывы и помогает находить системные проблемы, улучшать качество сервиса и повышать доверие гостей

  • Отслеживает новые отзывы на Booking, Google, Яндекс, TripAdvisor, 2GIS и в социальных сетях.
  • Анализирует тональность каждого отзыва и определяет уровень его критичности.
  • Автоматически формирует персонализированные ответы от имени вашего бренда — без шаблонных фраз.
  • Мгновенно уведомляет ответственного сотрудника о критических отзывах и жалобах.
  • Выявляет повторяющиеся проблемы в сервисе, номерах, кухне или обслуживании.
  • Формирует отчеты по рейтингу, динамике отзывов и основным причинам недовольства гостей.
  • Помогает улучшать качество сервиса на основе обратной связи клиентов.

Боли, которые решает:

  • Негативные отзывы остаются без ответа и снижают рейтинг.
  • Менеджеры не успевают оперативно реагировать на обращения гостей.
  • Репутационные проблемы выявляются слишком поздно.
  • Отзывы анализируются вручную и не используются для улучшения сервиса.
  • Снижается доверие новых клиентов и количество бронирований.

Результат внедрения:

  • Рост рейтинга на Booking, Google, Яндекс и TripAdvisor.
  • До 100% отзывов получают своевременный ответ.
  • Быстрое выявление проблем до появления репутационного кризиса.
  • Повышение доверия гостей и конверсии в бронирование.
  • Экономия времени сотрудников на ежедневной работе с отзывами.
Получить AI Reputation Manager
04

CRM, МАРКЕТИНГ И ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ

AI CRM & Marketing Manager
Персональный CRM-маркетолог 24/7

ВОЗВРАЩАЕТ ГОСТЕЙ, ЗАПУСКАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ КАМПАНИИ И ПРЕВРАЩАЕТ РАЗОВЫЕ ПОСЕЩЕНИЯ В ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ

  • Сегментирует базу гостей по интересам, истории посещений и предпочтениям.
  • Автоматически запускает персональные email-, WhatsApp- и Telegram-кампании.
  • Создает индивидуальные предложения, акции и специальные условия для каждого сегмента клиентов.
  • Возвращает гостей после проживания или посещения ресторана с помощью умных сценариев.
  • Анализирует эффективность каждой кампании: открываемость, переходы, конверсии и выручку.
  • Управляет программами лояльности и повторными продажами.
  • Работает непрерывно, самостоятельно оптимизируя маркетинговые сценарии.

Боли, которые решает:

  • База гостей не используется для повторных продаж.
  • Маркетинговые рассылки массовые и не приносят результата.
  • Большинство клиентов не возвращаются повторно.
  • Нет персональных предложений для разных категорий гостей.
  • Маркетинг работает без понятной аналитики и контроля эффективности.

Результат внедрения:

  • Рост повторных бронирований и визитов.
  • Увеличение среднего LTV каждого клиента.
  • Рост конверсии персональных предложений.
  • Автоматизация CRM-маркетинга без расширения команды.
  • Постоянный поток повторных продаж и повышение лояльности гостей.
Получить AI CRM-маркетолога
05

АНАЛИТИКА БИЗНЕСА И РОСТ ПРИБЫЛИ

AI Revenue Manager
Аналитик доходности и прибыли

АНАЛИЗИРУЕТ ПРОДАЖИ, СПРОС И ПРИБЫЛЬНОСТЬ, ПОМОГАЯ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ НА ОСНОВЕ ДАННЫХ, А НЕ ИНТУИЦИИ

  • Анализирует продажи, прибыльность услуг, блюд и категорий, выявляя точки роста бизнеса.
  • Показывает наиболее прибыльные и наименее эффективные позиции ассортимента или услуг.
  • Прогнозирует спрос по дням недели, сезонам и времени суток.
  • Рекомендует оптимальные цены, специальные предложения и изменения ассортимента.
  • Контролирует ключевые показатели бизнеса: загрузку, средний чек, RevPAR, ADR, маржинальность и другие KPI.
  • Формирует понятные отчеты и рекомендации для руководителя в режиме реального времени.
  • Помогает принимать управленческие решения на основе объективной аналитики.
  • Каждое утро готовит руководителю AI-отчет с главными показателями, выявленными проблемами и рекомендациями по увеличению прибыли.

Боли, которые решает:

  • Решения принимаются на основе опыта и интуиции, а не данных.
  • Неясно, какие услуги или блюда действительно приносят прибыль.
  • Цены и специальные предложения не соответствуют реальному спросу.
  • Руководителю приходится вручную анализировать множество отчетов.
  • Бизнес теряет прибыль из-за незаметных проблем в продажах и ассортименте.

Результат внедрения:

  • Рост прибыльности бизнеса без увеличения затрат.
  • Более эффективное управление ценами и ассортиментом.
  • Выявление скрытых точек роста выручки.
  • Экономия времени руководителя на анализе показателей.
  • Управленческие решения, основанные на данных, а не предположениях.
Получить AI Revenue Manager
Как AI-команда работает вместе

01 

Первое обращение

AI Sales Agent
Принимает заявку

Отвечает мгновенно, консультирует, квалифицирует лиды и помогает забронировать.

02

Во время посещения

AI Concierge
Работает с гостем

Отвечает на вопросы, организует услуги, принимает запросы и делает пребывание комфортным.

03

После посещения

AI Reputation Manager
получает отзыв

Отслеживает отзывы на всех платформах, отвечает на них и помогает улучшать репутацию.

04

Через время

AI CRM & Marketing
возвращает гостя

Запускает персональные кампании, спецпредложения и программы лояльности для повторных визитов.

05

Постоянно

AI Revenue Agent
анализирует результаты

Анализирует данные, выявляет точки роста и помогает принимать решения, повышающие прибыль.

Один AI-сотрудник решает одну задачу.
Вместе они увеличивают прибыль вашего бизнеса.

Почему AI-команда
лучше одного чат-бота

Один чат-бот не способен закрыть все задачи бизнеса. AI HORECA создает команду цифровых сотрудников, где каждый выполняет свою роль и работает вместе с остальными, обеспечивая рост продаж, высокий уровень сервиса и повторные бронирования

Обычный бот

AI-HORECA команда специалистов

Один сценарий

Команда специалистов

Только отвечает

Продает

Нет памяти

Работает с CRM

Нет аналитики

Анализирует данные

Нет развития

Постоянно обучается

Узнайте точки роста вашего бизнеса с AI

Заполните короткий AI-бриф и получите персональный аудит с точками роста и рекомендациями для вашего бизнеса

Где теряется выручка

Что можно улучшить с AI

Какие AI-решения дадут рост

Получить AI-аудит

Хотите обсудить лично? 30-минутная консультация →

Бесплатно I 5 минут I Конфиденциально I Без обязательств

Get Your Personalized
AI Assessment

Answer a few quick questions and we'll prepare a personalized AI assessment with practical recommendations for increasing revenue, improving guest experience and automating operations

Identify Revenue Gaps

Discover where your hotel is losing bookings, guest revenue and operational efficiency

Discover AI Opportunities

See which processes can be automated with AI to save time and improve performance

Get a Growth Plan

Receive tailored AI recommendations designed to deliver measurable business results

Free for new clients. 
Receive personalized AI recommendations tailored to your business.

Need to Talk First?

Book a Free Consultation