...
Получить AI-аудит
AI-сотрудники для роста вашего бизнеса

Каждый AI-сотрудник отвечает за свой участок работы. Вместе они создают единую цифровую команду, которая увеличивает продажи, автоматизирует процессы и помогает вашему бизнесу расти 24/7

Продажи, бронирования и заявки

AI Sales Agent I Продавец и консультант 24/7

→

Сервис для гостей и консьерж-сервис

AI Concierge Agent I Консьерж и помощник 24/7

→

Отзывы, репутация и доверие 

AI Reputation Agent I Менеджер по репутации и отзывам

→

CRM, маркетинг и повторные продажи

AI CRM & Marketing Manager I CRM-маркетолог

→

Аналитика бизнеса и рост прибыли

AI Revenue Agent I Аналитик доходности и прибыли

→

01

Продажи, бронирования и заявки

AI Sales Agent
Продавец и консультант 24/7

Принимает каждое обращение и помогает превратить его в бронирование — 24/7, без выходных и пропущенных лидов

  • Принимает обращения 24/7 за несколько секунд в WhatsApp, Telegram, на сайте и в соцсетях.
  • Консультирует гостей по номерам, тарифам, услугам и условиям проживания.
  • Помогает подобрать лучший вариант и сопровождает до бронирования.
  • Квалифицирует обращение: уточняет даты, количество гостей, бюджет и пожелания.
  • Передает готовые заявки в CRM с полным резюме разговора.
  • Предлагает дополнительные услуги (апсейл и кросс-сейл) в подходящий момент общения.
  • Работает строго по вашим инструкциям, стандартам и голосу бренда.

Боли, которые решает:

  • Пропущенные обращения вечером, ночью и в выходные.
  • Долгое ожидание ответа и потеря клиентов.
  • Перегрузка менеджеров однотипными вопросами.
  • Потеря прямых бронирований в пользу OTA.
  • Низкая конверсия обращений в продажи.

Результат внедрения:

  • Первый ответ гостю — за несколько секунд.
  • До +40% обработанных обращений.
  • До -80% времени ответа.
  • Рост прямых бронирований.
  • Снижение нагрузки на сотрудников до 50%.
Получить AI-продавца для своего бизнеса
02

СЕРВИС ГОСТЕЙ И КОНСЬЕРЖ-СЕРВИС

AI Concierge Agent
Консьерж и помощник гостей 24/7

ПОМОГАЕТ ГОСТЯМ НА КАЖДОМ ЭТАПЕ ПРЕБЫВАНИЯ — ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОСЫ, РЕШАЕТ ЗАПРОСЫ И ПОВЫШАЕТ УРОВЕНЬ СЕРВИСА 24/7

  • Отвечает гостям за несколько секунд в WhatsApp, Telegram, на сайте, через QR-код и Guest App.
  • Консультирует по услугам отеля или ресторана: SPA, трансфер, поздний выезд, меню, доставка, мероприятия и другим сервисам.
  • Помогает быстро оформить заказ услуг без участия администратора.
  • Принимает обращения гостей во время проживания и автоматически направляет сложные вопросы ответственному сотруднику.
  • Предлагает персональные дополнительные услуги в подходящий момент общения.
  • Работает по вашим стандартам сервиса, сценариям и голосу бренда.
  • Общается на нескольких языках и доступен гостям 24/7.

Боли, которые решает:

  • Гости долго ждут ответа на вопросы и запросы.
  • Администраторы перегружены однотипными обращениями.
  • Потеря дополнительной выручки из-за отсутствия персональных предложений.
  • Низкий уровень сервиса в часы высокой загрузки.
  • Недовольство гостей из-за медленного решения простых вопросов.

Результат внедрения:

  • Первый ответ гостю — за несколько секунд.
  • До -50% нагрузки на службу приема и размещения.
  • Рост продаж дополнительных услуг во время проживания.
  • Более высокий уровень удовлетворенности гостей.
  • Освобождение персонала для решения действительно важных задач.
Получить AI-консьержа для своего бизнеса
03

ОТЗЫВЫ, РЕПУТАЦИЯ И ДОВЕРИЕ

AI Reputation Manager
Менеджер по репутации и отзывам

отвечает на отзывы и помогает находить системные проблемы, улучшать качество сервиса и повышать доверие гостей

  • Отслеживает новые отзывы на Booking, Google, Яндекс, TripAdvisor, 2GIS и в социальных сетях.
  • Анализирует тональность каждого отзыва и определяет уровень его критичности.
  • Автоматически формирует персонализированные ответы от имени вашего бренда — без шаблонных фраз.
  • Мгновенно уведомляет ответственного сотрудника о критических отзывах и жалобах.
  • Выявляет повторяющиеся проблемы в сервисе, номерах, кухне или обслуживании.
  • Формирует отчеты по рейтингу, динамике отзывов и основным причинам недовольства гостей.
  • Помогает улучшать качество сервиса на основе обратной связи клиентов.

Боли, которые решает:

  • Негативные отзывы остаются без ответа и снижают рейтинг.
  • Менеджеры не успевают оперативно реагировать на обращения гостей.
  • Репутационные проблемы выявляются слишком поздно.
  • Отзывы анализируются вручную и не используются для улучшения сервиса.
  • Снижается доверие новых клиентов и количество бронирований.

Результат внедрения:

  • Рост рейтинга на Booking, Google, Яндекс и TripAdvisor.
  • До 100% отзывов получают своевременный ответ.
  • Быстрое выявление проблем до появления репутационного кризиса.
  • Повышение доверия гостей и конверсии в бронирование.
  • Экономия времени сотрудников на ежедневной работе с отзывами.
Получить AI Reputation Manager
04

CRM, МАРКЕТИНГ И ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ

AI CRM & Marketing Manager
Персональный CRM-маркетолог 24/7

ВОЗВРАЩАЕТ ГОСТЕЙ, ЗАПУСКАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ КАМПАНИИ И ПРЕВРАЩАЕТ РАЗОВЫЕ ПОСЕЩЕНИЯ В ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ

  • Сегментирует базу гостей по интересам, истории посещений и предпочтениям.
  • Автоматически запускает персональные email-, WhatsApp- и Telegram-кампании.
  • Создает индивидуальные предложения, акции и специальные условия для каждого сегмента клиентов.
  • Возвращает гостей после проживания или посещения ресторана с помощью умных сценариев.
  • Анализирует эффективность каждой кампании: открываемость, переходы, конверсии и выручку.
  • Управляет программами лояльности и повторными продажами.
  • Работает непрерывно, самостоятельно оптимизируя маркетинговые сценарии.

Боли, которые решает:

  • База гостей не используется для повторных продаж.
  • Маркетинговые рассылки массовые и не приносят результата.
  • Большинство клиентов не возвращаются повторно.
  • Нет персональных предложений для разных категорий гостей.
  • Маркетинг работает без понятной аналитики и контроля эффективности.

Результат внедрения:

  • Рост повторных бронирований и визитов.
  • Увеличение среднего LTV каждого клиента.
  • Рост конверсии персональных предложений.
  • Автоматизация CRM-маркетинга без расширения команды.
  • Постоянный поток повторных продаж и повышение лояльности гостей.
Получить AI CRM-маркетолога
05

АНАЛИТИКА БИЗНЕСА И РОСТ ПРИБЫЛИ

AI Revenue Manager
Аналитик доходности и прибыли

АНАЛИЗИРУЕТ ПРОДАЖИ, СПРОС И ПРИБЫЛЬНОСТЬ, ПОМОГАЯ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ НА ОСНОВЕ ДАННЫХ, А НЕ ИНТУИЦИИ

  • Анализирует продажи, прибыльность услуг, блюд и категорий, выявляя точки роста бизнеса.
  • Показывает наиболее прибыльные и наименее эффективные позиции ассортимента или услуг.
  • Прогнозирует спрос по дням недели, сезонам и времени суток.
  • Рекомендует оптимальные цены, специальные предложения и изменения ассортимента.
  • Контролирует ключевые показатели бизнеса: загрузку, средний чек, RevPAR, ADR, маржинальность и другие KPI.
  • Формирует понятные отчеты и рекомендации для руководителя в режиме реального времени.
  • Помогает принимать управленческие решения на основе объективной аналитики.
  • Каждое утро готовит руководителю AI-отчет с главными показателями, выявленными проблемами и рекомендациями по увеличению прибыли.

Боли, которые решает:

  • Решения принимаются на основе опыта и интуиции, а не данных.
  • Неясно, какие услуги или блюда действительно приносят прибыль.
  • Цены и специальные предложения не соответствуют реальному спросу.
  • Руководителю приходится вручную анализировать множество отчетов.
  • Бизнес теряет прибыль из-за незаметных проблем в продажах и ассортименте.

Результат внедрения:

  • Рост прибыльности бизнеса без увеличения затрат.
  • Более эффективное управление ценами и ассортиментом.
  • Выявление скрытых точек роста выручки.
  • Экономия времени руководителя на анализе показателей.
  • Управленческие решения, основанные на данных, а не предположениях.
Получить AI Revenue Manager
Как AI-команда работает вместе

01 

Первое обращение

AI Sales Agent
Принимает заявку

Отвечает мгновенно, консультирует, квалифицирует лиды и помогает забронировать.

02

Во время посещения

AI Concierge
Работает с гостем

Отвечает на вопросы, организует услуги, принимает запросы и делает пребывание комфортным.

03

После посещения

AI Reputation Manager
получает отзыв

Отслеживает отзывы на всех платформах, отвечает на них и помогает улучшать репутацию.

04

Через время

AI CRM & Marketing
возвращает гостя

Запускает персональные кампании, спецпредложения и программы лояльности для повторных визитов.

05

Постоянно

AI Revenue Agent
анализирует результаты

Анализирует данные, выявляет точки роста и помогает принимать решения, повышающие прибыль.

Один AI-сотрудник решает одну задачу.
Вместе они увеличивают прибыль вашего бизнеса.

Почему AI-команда
лучше одного чат-бота

Один чат-бот не способен закрыть все задачи бизнеса. AI HORECA создает команду цифровых сотрудников, где каждый выполняет свою роль и работает вместе с остальными, обеспечивая рост продаж, высокий уровень сервиса и повторные бронирования

Обычный бот

AI-HORECA команда специалистов

Один сценарий

Команда специалистов

Только отвечает

Продает

Нет памяти

Работает с CRM

Нет аналитики

Анализирует данные

Нет развития

Постоянно обучается

Узнайте точки роста вашего бизнеса с AI

Заполните короткий AI-бриф и получите персональный аудит с точками роста и рекомендациями для вашего бизнеса

Где теряется выручка

Что можно улучшить с AI

Какие AI-решения дадут рост

Получить AI-аудит

Хотите обсудить лично? 30-минутная консультация →

Бесплатно I 5 минут I Конфиденциально I Без обязательств

Получите персональный AI-аудит вашего бизнеса

Ответьте на несколько вопросов — мы подготовим персональный AI-аудит с рекомендациями по росту вашего бизнеса

Где теряется выручка

Выявим слабые места и точки потери клиентов и прибыли

Что можно улучшить

Покажем, какие процессы можно автоматизировать с помощью AI

Что даст наибольший рост

Подберём AI-решения, которые дадут быстрый и измеримый результат

Для новых клиентов — бесплатно
Подготовим персональные рекомендации именно для вашего бизнеса.

AI-консультант

Начать консультацию